Conditions d’utilisation

Conditions d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 2025-07-03

Version : v1.0.0

Entité exploitante : Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Adresse enregistrée : Bâtiment 03, Zone 5 du Jardin Qushu, Beiqijia, District de Changping, Pékin

Enregistrement ICP : 京ICP备2025132715号-1

Plateforme : https://rebirthealth.com

Contact : legal@rebirthealth.com

⚠️ AVIS IMPORTANTS — À LIRE EN PREMIER

Rebirthealth est une plateforme d'information, et non un service médical. Elle ne fournit ni diagnostic médical, ni traitement, ni soins de santé. Voir l'Avis de non-responsabilité médicale, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Les présentes Conditions contiennent une clause d'arbitrage contraignante et une renonciation aux recours collectifs (Section 16). Elles affectent vos droits légaux.
Les présentes Conditions limitent notre responsabilité (Section 13).
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Rebirthealth.

1. Acceptation des présentes Conditions

Les présentes Conditions d'Utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous (« vous », « votre », « Utilisateur ») et Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. (« Rebirthealth », « nous », « notre »).

En créant un compte, en accédant ou en utilisant https://rebirthealth.com et les services associés (la « Plateforme »), vous acceptez les présentes Conditions, l'Avis de non-responsabilité médicale, la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement et la Politique d'utilisation acceptable, qui sont toutes incorporées par référence.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas la Plateforme.

2. Éligibilité

Vous ne pouvez utiliser la Plateforme que si vous :

Avez au moins 18 ans ;
Avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant ;
N'êtes pas interdit d'utilisation de la Plateforme en vertu des lois de votre juridiction ;
Utiliserez la Plateforme conformément aux présentes Conditions et à toutes les lois applicables.

La Plateforme n'est pas destinée aux mineurs. Nous n'autorisons pas sciemment l'inscription de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un Utilisateur a moins de 18 ans, nous clôturerons le compte.

3. Inscription au compte

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte.

Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte.
Une personne ne peut détenir qu'un seul compte de chaque type de rôle, sauf autorisation expresse de notre part.
Vous devez nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes contenant des informations fausses ou utilisés en violation des présentes Conditions.

4. Ce que fait la plateforme

4.1 Nature de la plateforme d'information

Rebirthealth est une plateforme d'information et un intermédiaire. Elle permet à une personne ayant une question de santé (un « Éditeur ») de décrire sa situation et de recevoir des perspectives informatives écrites de la part de tiers indépendants (les « Conseillers »).

Rebirthealth ne fournit pas de services médicaux, de diagnostic, de traitement ou de soins de santé, quel qu'ils soient. Elle n'emploie pas les Conseillers et ne contrôle pas le contenu de leurs perspectives. Aucune relation professionnelle de santé n'est créée via la plateforme. Cette section doit être lue conjointement avec l'Avertissement médical.

4.2 Niveaux de service de publication

Un Éditeur peut choisir parmi différents niveaux de publication lors de la soumission d'un cas. Les niveaux diffèrent par leurs fonctionnalités, notamment l'inclusion d'un résumé informatif automatisé, la durée d'affichage, l'ampleur de la sollicitation des conseillers, ainsi que des fonctionnalités facultatives de révision ou de consultation.

Les noms des niveaux, les prix, les fonctionnalités incluses et tout engagement de service sont décrits sur la plateforme au moment de l'achat et peuvent être mis à jour de temps à autre.
Certains niveaux sont payants. Les frais sont décrits dans la section 7.
Tout engagement de service associé à un niveau (par exemple, une condition de remboursement si un niveau de participation des Conseillers annoncé n'est pas atteint) est décrit au moment de l'achat et dans la Politique de remboursement.

Essai gratuit (0 $) : Les Conseillers peuvent consulter votre cas et fournir des suggestions d'orientation. Sans frais, sans risque.
Petite échelle (99 $) : Recevez des propositions spécifiques issues de divers domaines. Assurance qualité par évaluation par les pairs incluse. Rapport d'évaluation complet.
Grande échelle (299 $, recommandé) : Couvre les quatre systèmes médicaux. Collaboration transfrontalière des conseillers. Mise en relation prioritaire avec des conseillers seniors.
Global (999 $) : Participation élargie des conseillers sans limite. Couverture du réseau mondial. Coordinateur de cas dédié. Suivi inclus.

4.3 Pool d'interaction

Lorsqu'un cas est publié, les Conseillers éligibles peuvent consulter la description du cas (dépersonnalisée) et choisir, à leur propre discrétion, de soumettre ou non une perspective. Rebirthealth n'exige d'aucun Conseiller qu'il réponde à un cas et ne garantit pas qu'un nombre particulier de Conseillers répondra, sauf lorsqu'un engagement de service spécifique est expressément indiqué pour un niveau payant.

4.4 Évaluation et notation par les pairs

La Plateforme peut permettre aux Conseillers d'évaluer et de noter les perspectives soumises par leurs pairs. Les scores des pairs sont des opinions de tiers indépendants. Ils ne constituent ni une vérification, ni une certification, ni une approbation de la part de Rebirthealth, et ne mesurent pas l'exactitude médicale ou la sécurité.

4.5 Soumission en aveugle

Pour certains niveaux, les perspectives des Conseillers peuvent être soumises en aveugle (les Conseillers ne peuvent pas voir les soumissions des autres jusqu'à un moment défini). Il s'agit uniquement d'une fonctionnalité de processus, sans aucune garantie quant à la qualité ou au résultat.

4.6 Fonctionnalités automatisées (IA)

La Plateforme utilise des systèmes automatisés pour organiser, résumer et présenter les informations, ainsi que pour faciliter la mise en relation. Les résultats générés par l'IA sont uniquement un outil d'organisation de l'information. Ils ne constituent en aucun cas un avis, peuvent contenir des erreurs et ne doivent pas être utilisés comme base pour toute décision de santé. Voir l'Avertissement médical.

5. Rôles des utilisateurs

5.1 Éditeurs

Un Éditeur publie un cas décrivant une situation de santé et peut recevoir des perspectives de la part des Conseillers. Les Éditeurs sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils soumettent et de leurs propres décisions.

5.2 Conseillers

Un Conseiller est un tiers indépendant qui soumet des perspectives informatives. Les Conseillers ne sont ni des employés, ni des agents, ni des partenaires de Rebirthealth. Les Conseillers sont soumis à un Accord de Conseiller distinct. Rebirthealth ne vérifie pas les qualifications des Conseillers et ne cautionne aucun Conseiller.

5.3 Promoteurs et KOL

Un Promoteur partage des liens de référence vers la Plateforme et peut percevoir des commissions. Un KOL est un Promoteur accepté dans un programme partenaire dédié. Les Promoteurs et les KOL sont soumis à un Accord KOL/Promoteur distinct et aux lois applicables en matière de divulgation publicitaire.

6. Avertissement médical

L'Avertissement médical est incorporé intégralement aux présentes Conditions. En acceptant ces Conditions, vous acceptez également l'Avertissement médical. Rebirthealth n'est pas un service médical, ne fournit aucun avis médical et ne crée aucune relation médecin-patient. Consultez toujours un professionnel de santé agréé avant de prendre toute décision de santé.

7. Frais et Paiement

7.1 Frais de service

Certaines fonctionnalités sont payantes, notamment, sans s'y limiter, certains niveaux de publication, la boîte à outils du promoteur et l'intégration des conseillers. Les frais applicables sont affichés sur la Plateforme avant que vous ne vous engagiez à un achat.

7.2 Devise

Les frais peuvent être facturés en dollars américains (USD) ou en yuan chinois (CNY) selon la version de la Plateforme et le mode de paiement utilisé. La devise applicable est indiquée lors du paiement.

7.3 Fonds de mission

Lorsqu'un éditeur engage des fonds destinés à un conseiller dans le cadre d'une mission (« Fonds de mission »), le traitement, les conditions de libération et toute période de détention de ces fonds sont décrits sur la Plateforme et dans la Politique de remboursement.

7.4 Taxes

Vous êtes responsable de toute taxe vous incombant découlant de votre utilisation de la Plateforme, y compris tout impôt sur le revenu sur les montants que vous gagnez en tant que conseiller ou promoteur. Les conseillers et les promoteurs peuvent être tenus de fournir des documents fiscaux (tels que le formulaire W-9 ou le formulaire W-8BEN) le cas échéant.

7.5 Autorisation de paiement

En fournissant un mode de paiement, vous nous autorisez (ainsi que nos processeurs de paiement) à facturer les frais applicables. Vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

8. Remboursements

L'éligibilité au remboursement est régie par la Politique de remboursement, qui est intégrée aux présentes Conditions. Les remboursements, lorsqu'ils sont disponibles, concernent uniquement les frais de service de la plateforme dans les conditions énoncées. Aucun remboursement ne constitue, ni ne doit être compris comme, une quelconque forme de garantie concernant les informations de santé, les résultats ou la conduite d'un conseiller.

9. Conduite des utilisateurs

9.1 Généralités

Vous acceptez d'utiliser la Plateforme de manière légale et conformément aux présentes Conditions et à la Politique d'utilisation acceptable.

9.2 Conduite interdite

Vous ne devez pas :

Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses, y compris une situation de santé fictive ;
Utiliser la Plateforme pour chercher des informations afin de vous nuire ou de nuire à autrui, ou pour obtenir des biens ou substances illégaux ;
Usurper l'identité d'une personne ou déformer votre identité, votre rôle ou vos qualifications ;
Utiliser la Plateforme pour pratiquer la médecine ou toute profession réglementée de manière illégale, ou pour inciter une personne à commencer, arrêter ou modifier un médicament ou un traitement d'une manière qui constitue un acte professionnel interdit ;
Formuler des allégations de résultats garantis, de guérison ou d'efficacité spécifique concernant toute approche de santé ;
Contourner la Plateforme pour effectuer des transactions privées avec un autre utilisateur afin d'éviter des frais, lorsque cela est interdit par l'accord de rôle applicable ;
Publier du contenu illégal, contrefaisant, harcelant, haineux ou nuisible ;
Télécharger des logiciels malveillants ou tenter de compromettre la sécurité de la Plateforme ;
Extraire, explorer ou collecter des données par des moyens automatisés sans notre autorisation écrite ;
Faire de la rétro-ingénierie ou tenter de dériver le code source de la Plateforme ;
Utiliser la Plateforme d'une manière qui viole la loi applicable.

9.3 Absence d'exercice illégal

La Plateforme ne doit pas être utilisée par un Utilisateur pour fournir des services qui constitueraient l'exercice illégal de la médecine, des soins infirmiers, de la psychologie ou de toute autre profession réglementée dans toute juridiction où se trouvent l'Utilisateur ou le destinataire. Les Conseillers sont seuls responsables de veiller à ce que leur propre activité soit légale.

10. Contenu et propriété intellectuelle

10.1 Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez (descriptions de cas, perspectives, messages et autres documents — « Contenu utilisateur »). Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur.

10.2 Licence que vous nous accordez

Vous accordez à Rebirthealth une licence mondiale, non exclusive et exempte de redevances pour héberger, stocker, reproduire, afficher et traiter votre Contenu utilisateur uniquement dans le but d'exploiter, de fournir, de sécuriser et d'améliorer la Plateforme, ainsi que comme décrit dans la Politique de confidentialité. Cette licence prend fin lorsque votre Contenu utilisateur est supprimé, sauf (a) pour le contenu déjà partagé avec d'autres, et (b) pour les copies conservées requises par la loi ou à des fins légitimes de sauvegarde et de tenue de registres.

10.3 Perspectives des Conseillers

Les perspectives soumises par les Conseillers sont le contenu du Conseiller. La licence et l'utilisation autorisée des perspectives, y compris le droit de l'Éditeur d'utiliser une perspective qu'il a reçue, sont traitées dans l'Accord de Conseiller.

10.4 Documents de la Plateforme

La Plateforme elle-même — y compris son logiciel, sa conception, ses textes, ses graphiques, ses logos et le nom et les marques « Rebirthealth » — est la propriété de Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. ou fait l'objet d'une licence qui lui est accordée, et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques ou documents sans notre autorisation écrite préalable.

10.5 Commentaires

Si vous nous envoyez des suggestions ou des commentaires, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et exempte de redevances pour les utiliser sans restriction ni obligation envers vous.

11. Confidentialité

Votre utilisation de la Plateforme est soumise à la Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles, y compris les informations de santé sensibles, et qui décrit vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

12. Avertissements et garanties

12.1 Service « en l'état »

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou de non-contrefaçon.

12.2 Aucune garantie de résultat de santé

Nous ne fournissons aucune garantie ni déclaration selon laquelle toute information, perspective ou contenu sur la Plateforme serait exact, complet, sûr, efficace ou adapté à votre situation, ou que l'utilisation de la Plateforme produirait un quelconque résultat de santé particulier.

12.3 Contenu et comportement de tiers

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des perspectives, du comportement ou des qualifications des Conseillers ou des autres Utilisateurs. Toute confiance accordée à ce contenu ou à ce comportement se fait à vos propres risques.

12.4 Disponibilité

Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. et ses dirigeants, employés et mandataires ne seront pas tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, ni de toute perte de profits, de données, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles.
Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. et ses dirigeants, employés et mandataires ne seront pas tenus responsables de tout préjudice corporel, dommage de santé, perte ou dommage découlant ou lié (a) à votre utilisation, ou à votre incapacité à utiliser, la Plateforme ; (b) à toute information, perspective ou contenu obtenu via la Plateforme ; (c) à toute action que vous engagez ou refusez d'engager sur la base de ces informations ; ou (d) au comportement de tout Conseiller ou autre Utilisateur.
Notre responsabilité globale et cumulée pour toute réclamation relative à la Plateforme ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (i) les frais totaux que vous nous avez versés au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou (ii) le montant total que vous avez versé à Rebirthealth au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions ou limitations. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée à la mesure maximale permise par la loi. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.

14. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. ainsi que ses dirigeants, employés et agents, pour toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant (a) de votre utilisation de la Plateforme ; (b) de votre Contenu Utilisateur ; (c) de votre violation des présentes Conditions ou de tout document incorporé ; (d) de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers ; ou (e) de votre fourniture ou de votre confiance en toute perspective de santé.

15. Suspension et Résiliation

15.1 Par Vous

Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme et fermer votre compte à tout moment.

15.2 Par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec ou sans préavis, si nous estimons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions ou tout document incorporé, si la loi l'exige, ou pour protéger la Plateforme ou d'autres Utilisateurs.

15.3 Effet et Survie

À la résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme prend fin. Les sections qui, par leur nature, devraient survivre — y compris les Sections 6, 10, 12, 13, 14, 16 et 17 — survivent à la résiliation. Le traitement de vos données après la résiliation est décrit dans la Politique de Confidentialité.

16. Résolution des Litiges ; Arbitrage ; Renonciation aux Recours Collectifs

16.1 Résolution Informelle en Premier

Avant d'engager toute procédure formelle, vous acceptez de nous contacter d'abord à legal@rebirthealth.com et de tenter de résoudre le litige de manière informelle pendant au moins trente (30) jours.

16.2 Arbitrage Exécutoire

Si le litige n'est pas résolu de manière informelle, il sera résolu par arbitrage définitif et exécutoire administré par la Commission d'Arbitrage de Beijing conformément à ses règles applicables, à Beijing, en Chine, sauf lorsque le droit applicable vous accorde un droit non renonçable de porter l'affaire devant les tribunaux.

16.3 Renonciation aux Recours Collectifs

Dans la mesure permise par le droit applicable, les litiges seront résolus uniquement sur une base individuelle, et non dans le cadre d'une action collective, groupée ou représentative.

16.4 Exceptions

Chaque partie peut introduire une demande individuelle devant un tribunal des petites créances, et chaque partie peut demander une mesure injonctive pour protéger la propriété intellectuelle ou la sécurité de la plateforme.

16.5 Droits des consommateurs préservés

Aucune disposition de la présente section ne vous prive de la protection des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs de la loi du pays où vous résidez, lorsque ces dispositions ne peuvent être dérogées par accord.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf que les lois impératives en matière de protection des consommateurs et de protection des données de votre pays de résidence continuent de s'appliquer lorsqu'elles ne peuvent être écartées.

18. Dispositions générales

Force majeure. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Divisibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.
Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions et les documents incorporés constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant la Plateforme.
Absence de renonciation. Le fait que nous ne fassions pas respecter une disposition ne constitue pas une renonciation.
Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement. Nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'actifs.
Notifications. Nous pouvons adresser des notifications via la Plateforme ou à votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez nous contacter à legal@rebirthealth.com.
Langue. Si les présentes Conditions sont fournies dans plusieurs langues et qu'il existe un conflit, la version anglaise prévaut, sauf si la loi applicable en dispose autrement.
Modifications. Nous pouvons modifier les présentes Conditions. Nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur et, pour les modifications importantes, fournirons un préavis raisonnable. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation.

19. Contact

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Building 03, Qushu Garden Area 5, Beiqijia, Changping District, Beijing

E-mail : legal@rebirthealth.com