Términos del Servicio

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Fecha de entrada en vigor: 2025-07-03

Versión: v1.0.0

Entidad operadora: Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Domicilio social: Edificio 03, Área 5 del Jardín Qushu, Beiqijia, Distrito de Changping, Pekín

Registro ICP: 京ICP备2025132715号-1

Plataforma: https://rebirthealth.com

Contacto: legal@rebirthealth.com

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⚠️ AVISOS IMPORTANTES — LÉALOS PRIMERO

• Rebirthealth es una plataforma de información, no un servicio médico. No proporciona diagnóstico médico, tratamiento ni atención sanitaria. Consulte el Aviso Médico, que forma parte de estos Términos.
• Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a demandas colectivas (Sección 16). Afectan a sus derechos legales.
• Estos Términos limitan nuestra responsabilidad (Sección 13).
• Debe tener al menos 18 años para utilizar Rebirthealth.

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1. Aceptación de Estos Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted," "su," "Usuario") y Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. ("Rebirthealth," "nosotros," "nos").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar https://rebirthealth.com y los servicios relacionados (la "Plataforma"), usted acepta estos Términos, el Aviso Médico, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso y la Política de Uso Aceptable, todos ellos incorporados por referencia.

Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. Elegibilidad

Solo puede utilizar la Plataforma si:

• Tiene al menos 18 años de edad;
• Tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
• No tiene prohibido el uso de la Plataforma según las leyes de su jurisdicción;
• Utilizará la Plataforma de conformidad con estos Términos y todas las leyes aplicables.

La Plataforma no está destinada a menores. No permitimos conscientemente que personas menores de 18 años se registren. Si tenemos conocimiento de que un Usuario es menor de 18 años, cerraremos la cuenta.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta.

• Debe proporcionar información precisa, actual y completa.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada bajo su cuenta.
• Una persona solo puede tener una cuenta de cada tipo de rol, salvo que nosotros lo permitamos expresamente de otro modo.
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que contengan información falsa o que se utilicen en violación de estos Términos.

4. Qué Hace la Plataforma

4.1 Naturaleza de la Plataforma de Información

Rebirthealth es una plataforma de información e intermediaria. Permite que una persona con una pregunta de salud (un "Publicador") describa su situación y reciba perspectivas informativas por escrito de terceros independientes ("Asesores").

Rebirthealth no proporciona servicios médicos, de diagnóstico, tratamiento o atención sanitaria de ningún tipo. No emplea a los Asesores ni controla el contenido de sus perspectivas. No se crea ninguna relación profesional de atención sanitaria a través de la Plataforma. Esta Sección debe leerse junto con el Aviso Médico.

4.2 Niveles del Servicio de Publicación

Un Publicador puede elegir entre diferentes niveles de publicación al publicar un caso. Los niveles difieren en características como la inclusión de un resumen de información automatizado, la duración de la visualización, el alcance de la participación de los Asesores y funciones opcionales de revisión o consulta.

• Los nombres de los niveles, precios, características incluidas y cualquier compromiso de servicio se describen en la Plataforma en el punto de compra y pueden actualizarse periódicamente.
• Algunos niveles son de pago. Las tarifas se describen en la Sección 7.
• Cualquier compromiso de servicio asociado con un nivel (por ejemplo, una condición de reembolso si no se alcanza el nivel declarado de participación de los Asesores) se describe en el punto de compra y en la Política de Reembolso.

• Prueba Gratuita ($0): Los Asesores pueden ver tu caso y proporcionar sugerencias orientativas. Sin costo, cero riesgo.
• Pequeña Escala ($99): Recibe propuestas específicas de diversos campos. Garantía de calidad mediante revisión por pares incluida. Informe de calificación completo.
• Gran Escala ($299, Recomendado): Cubre los cuatro sistemas médicos. Colaboración transfronteriza de Asesores. Emparejamiento prioritario con Asesores senior.
• Global ($999): Participación ampliada de Asesores sin límite. Cobertura de red global. Coordinador de casos dedicado. Soporte de seguimiento incluido.

4.3 Grupo de Interacción

Cuando se publica un caso, los Asesores elegibles pueden ver la descripción del caso (sin identificación) y decidir, a su propia discreción, si presentan una perspectiva. Rebirthealth no exige que ningún Asesor responda a ningún caso y no garantiza que un número particular de Asesores responda, excepto cuando se indique expresamente un compromiso de servicio específico para un nivel de pago.

4.4 Revisión y puntuación entre pares

La Plataforma puede permitir que los Asesores revisen y puntúen las perspectivas presentadas por otros. Las puntuaciones entre pares son opiniones de terceros independientes. No son verificación, certificación ni respaldo por parte de Rebirthealth, y no constituyen una medida de precisión médica o seguridad.

4.5 Envío ciego

Para ciertos niveles, las perspectivas de los Asesores pueden enviarse de forma ciega (los Asesores no pueden ver los envíos de los demás hasta un punto definido). Esto es solo una característica del proceso y no conlleva ninguna garantía sobre calidad o resultados.

4.6 Funciones automatizadas (IA)

La Plataforma utiliza sistemas automatizados para organizar, resumir y presentar información, así como para ayudar en la coincidencia. El resultado generado por IA es solo una herramienta de organización de información. No es asesoramiento de ningún tipo, puede contener errores y no debe utilizarse como base para ninguna decisión de salud. Consulte el Aviso Médico.

5. Roles de los usuarios

5.1 Publicadores

Un Publicador publica un caso que describe una situación de salud y puede recibir perspectivas de los Asesores. Los Publicadores son responsables de la precisión de la información que envían y de sus propias decisiones.

5.2 Asesores

Un Asesor es un tercero independiente que envía perspectivas informativas. Los Asesores no son empleados, agentes ni socios de Rebirthealth. Los Asesores están sujetos a un Acuerdo de Asesor separado. Rebirthealth no verifica las credenciales de los Asesores ni respalda a ningún Asesor.

5.3 Promotores y KOLs

Un Promotor comparte enlaces de referencia a la Plataforma y puede ganar comisiones. Un KOL es un Promotor aceptado en un programa de socios dedicado. Los Promotores y KOLs están sujetos a un Acuerdo de KOL/Promotor separado y a las leyes aplicables de divulgación publicitaria.

6. Aviso Médico

El Aviso Médico se incorpora a estos Términos en su totalidad. Al aceptar estos Términos, también acepta el Aviso Médico. Rebirthealth no es un servicio médico, no proporciona asesoramiento médico y no crea una relación médico-paciente. Consulte siempre a un profesional de la salud autorizado antes de tomar cualquier decisión de salud.

7. Tarifas y Pago

7.1 Tarifas de Servicio

Ciertas funciones son de pago, incluyendo, entre otras, ciertos niveles de publicación, el kit de herramientas para promotores y la incorporación de asesores. Las tarifas aplicables se muestran en la Plataforma antes de que te comprometas a realizar una compra.

7.2 Moneda

Las tarifas pueden cobrarse en dólares estadounidenses (USD) o en yuanes chinos (CNY), según la versión de la Plataforma y el método de pago utilizado. La moneda aplicable se indica al finalizar la compra.

7.3 Fondos de Tarea

Cuando un Publicador compromete fondos destinados a un Asesor en relación con un caso ("Fondos de Tarea"), el manejo, las condiciones de liberación y cualquier período de retención de dichos fondos se describen en la Plataforma y en la Política de Reembolso.

7.4 Impuestos

Eres responsable de cualquier impuesto aplicable que surja de tu uso de la Plataforma, incluido cualquier impuesto sobre la renta por los montos que obtengas como Asesor o Promotor. Es posible que se requiera que los Asesores y Promotores proporcionen documentación fiscal (como el Formulario W-9 o el Formulario W-8BEN) cuando corresponda.

7.5 Autorización de Pago

Al proporcionar un método de pago, nos autorizas (a nosotros y a nuestros procesadores de pago) a cobrar las tarifas aplicables. Declaras que estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

8. Reembolsos

La elegibilidad para reembolsos se rige por la Política de Reembolso, que se incorpora a estos Términos. Los reembolsos, cuando estén disponibles, se refieren únicamente a las tarifas de servicio de la plataforma bajo las condiciones establecidas. Ningún reembolso es, ni debe entenderse como, ninguna forma de garantía con respecto a información de salud, resultados o la conducta de ningún Asesor.

9. Conducta del Usuario

9.1 General

Aceptas utilizar la Plataforma de manera lícita y de acuerdo con estos Términos y la Política de Uso Aceptable.

9.2 Conducta Prohibida

No debes:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta, incluida una situación de salud falsa;
• Utilizar la Plataforma para buscar información que pueda dañarte a ti mismo o a otros, o para obtener bienes o sustancias ilegales;
• Suplantar a cualquier persona o tergiversar tu identidad, rol o cualificaciones;
• Utilizar la Plataforma para ejercer la medicina o cualquier profesión licenciada de manera ilegal, o para indicar a cualquier persona que inicie, suspenda o cambie un medicamento o tratamiento de una manera que constituya un acto profesional prohibido;
• Hacer afirmaciones de resultados garantizados, cura o eficacia específica con respecto a cualquier enfoque de salud;
• Eludir la Plataforma para realizar transacciones privadas con otro Usuario con el fin de evitar tarifas, cuando lo prohíba el acuerdo de rol aplicable;
• Publicar contenido ilegal, infractor, acosador, odioso o dañino;
• Subir malware o intentar comprometer la seguridad de la Plataforma;
• Extraer, rastrear o recopilar datos mediante medios automatizados sin nuestro permiso por escrito;
• Realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de la Plataforma;
• Utilizar la Plataforma de cualquier manera que viole la ley aplicable.

9.3 Sin Práctica No Autorizada

La Plataforma no debe ser utilizada por ningún Usuario para prestar servicios que constituyan la práctica no autorizada de la medicina, enfermería, psicología o cualquier otra profesión regulada en cualquier jurisdicción donde se encuentren el Usuario o el destinatario. Los Asesores son los únicos responsables de garantizar que su propia actividad sea legal.

10. Contenido y Propiedad Intelectual

10.1 Su Contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que envía (descripciones de casos, perspectivas, mensajes y otros materiales — "Contenido del Usuario"). Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario.

10.2 Licencia que Nos Otorga

Usted otorga a Rebirthealth una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y procesar su Contenido de Usuario únicamente con el fin de operar, proporcionar, asegurar y mejorar la Plataforma, y según se describe en la Política de Privacidad. Esta licencia finaliza cuando se elimina su Contenido de Usuario, excepto (a) para contenido ya compartido con otros, y (b) para copias retenidas requeridas por ley o para fines legítimos de respaldo y mantenimiento de registros.

10.3 Perspectivas de los Asesores

Las Perspectivas enviadas por los Asesores son contenido del Asesor. La licencia y el uso permitido de las perspectivas, incluido el derecho del Editor a utilizar una perspectiva que haya recibido, se abordan en el Acuerdo de Asesor.

10.4 Materiales de la Plataforma

La Plataforma en sí misma — incluido su software, diseño, texto, gráficos, logotipos y el nombre y las marcas "Rebirthealth" — es propiedad de Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. o está licenciada a esta, y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. No puede utilizar nuestras marcas o materiales sin nuestro permiso previo por escrito.

10.5 Comentarios

Si nos envía sugerencias o comentarios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos sin restricciones ni obligaciones hacia usted.

11. Privacidad

Su uso de la Plataforma está sujeto a la Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal, incluida la información de salud sensible, y que describe sus derechos según las leyes de protección de datos aplicables.

12. Exenciones de responsabilidad y garantías

12.1 Servicio "tal cual"

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, precisión o no infracción.

12.2 Sin garantía de resultados de salud

No ofrecemos ninguna garantía ni declaración de que cualquier información, perspectiva o contenido de la Plataforma sea preciso, completo, seguro, eficaz o adecuado para usted, ni de que el uso de la Plataforma produzca algún resultado de salud específico.

12.3 Contenido y conducta de terceros

No controlamos ni somos responsables del contenido, las perspectivas, la conducta o las cualificaciones de los Asesores u otros Usuarios. Cualquier confianza en dicho contenido o conducta es bajo su propio riesgo.

12.4 Disponibilidad

No garantizamos que la Plataforma sea ininterrumpida, segura o esté libre de errores.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. y sus directivos, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, prestigio u otras pérdidas intangibles.
• Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. y sus directivos, empleados y agentes no serán responsables de lesiones personales, daños a la salud, pérdidas o perjuicios derivados de o relacionados con (a) su uso, o la imposibilidad de uso, de la Plataforma; (b) cualquier información, perspectiva o contenido obtenido a través de la Plataforma; (c) cualquier acción que usted realice o deje de realizar basándose en dicha información; o (d) la conducta de cualquier Asesor u otro Usuario.
• Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma no excederá el mayor de (i) las tarifas totales que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (ii) el monto total pagado por usted a Rebirthealth en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones. En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la máxima medida permitida por la ley. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.

14. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. y a sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de (a) tu uso de la Plataforma; (b) tu Contenido de Usuario; (c) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier documento incorporado; (d) tu violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (e) tu provisión o dependencia de cualquier perspectiva de salud.

15. Suspensión y Terminación

15.1 Por tu parte

Puedes dejar de usar la Plataforma y cerrar tu cuenta en cualquier momento.

15.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso, con o sin aviso, si razonablemente creemos que has violado estos Términos o cualquier documento incorporado, si así lo exige la ley, o para proteger la Plataforma u otros Usuarios.

15.3 Efecto y Supervivencia

Tras la terminación, tu derecho a usar la Plataforma finaliza. Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir — incluidas las Secciones 6, 10, 12, 13, 14, 16 y 17 — sobreviven a la terminación. El manejo de tus datos después de la terminación se describe en la Política de Privacidad.

16. Resolución de Disputas; Arbitraje; Renuncia a Acciones Colectivas

16.1 Resolución Informal Primero

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, aceptas contactarnos primero en legal@rebirthealth.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.

16.2 Arbitraje Vinculante

Si la disputa no se resuelve de manera informal, se resolverá mediante arbitraje final y vinculante administrado por la Comisión de Arbitraje de Beijing bajo sus reglas aplicables, en Beijing, China, excepto cuando la ley aplicable te otorgue un derecho irrenunciable a llevar el asunto ante los tribunales.

16.3 Renuncia a Acciones Colectivas

En la medida permitida por la ley aplicable, las disputas se resolverán solo de forma individual, y no como una acción colectiva, conjunta o representativa.

16.4 Excepciones

Cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones menores, y cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares para proteger la propiedad intelectual o la seguridad de la plataforma.

16.5 Derechos del Consumidor Preservados

Nada en esta Sección te priva de la protección de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la ley del país donde residas, cuando dichas disposiciones no puedan ser derogadas por acuerdo.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, excepto que las leyes obligatorias de protección al consumidor y de protección de datos de tu país de residencia continúan aplicándose cuando no puedan ser renunciadas.

18. Disposiciones Generales

• Fuerza Mayor. No somos responsables por retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
• Separabilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece en vigor.
• Acuerdo Integral. Estos Términos y los documentos incorporados constituyen el acuerdo integral entre tú y nosotros con respecto a la Plataforma.
• Renuncia. Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición no constituye una renuncia.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o transferencia de activos.
• Avisos. Podemos enviar avisos a través de la Plataforma o a tu correo electrónico registrado. Puedes contactarnos en legal@rebirthealth.com.
• Idioma. Si estos Términos se proporcionan en más de un idioma y existe un conflicto, la versión en inglés prevalecerá, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario.
• Cambios. Podemos modificar estos Términos. Actualizaremos la Fecha de Vigencia y, para cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso razonable. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

19. Contacto

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Edificio 03, Área 5 del Jardín Qushu, Beiqijia, Distrito de Changping, Beijing

Correo electrónico: legal@rebirthealth.com

Registro ICP: 京ICP备2025132715号-1