Ketentuan Layanan

Tanggal Berlaku: 2025-07-03

Versi: v1.0.0

Entitas Pengelola: Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Alamat Terdaftar: Gedung 03, Area Taman Qushu 5, Beiqijia, Distrik Changping, Beijing

Pendaftaran ICP: 京ICP备2025132715号-1

Platform: https://rebirthealth.com

Kontak: legal@rebirthealth.com

⚠️ PEMBERITAHUAN PENTING — BACA TERLEBIH DAHULU

Rebirthealth adalah platform informasi, bukan layanan medis. Platform ini tidak menyediakan diagnosis medis, pengobatan, atau layanan kesehatan. Lihat Penyangkalan Medis, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini.
Ketentuan ini memuat klausul arbitrase yang mengikat dan pengesampingan gugatan kelas (Bagian 16). Hal ini memengaruhi hak hukum Anda.
Ketentuan ini membatasi tanggung jawab kami (Bagian 13).
Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Rebirthealth.

1. Penerimaan Ketentuan Ini

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian yang mengikat antara Anda ("Anda," "milik Anda," "Pengguna") dan Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. ("Rebirthealth," "kami," "milik kami").

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan https://rebirthealth.com dan layanan terkait ("Platform"), Anda menyetujui Ketentuan ini, Penyangkalan Medis, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana, dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, yang semuanya dirujuk dan menjadi bagian dari Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Platform.

2. Kelayakan

Anda hanya dapat menggunakan Platform jika Anda:

Berusia minimal 18 tahun;
Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat;
Tidak dilarang menggunakan Platform berdasarkan hukum di yurisdiksi Anda;
Akan menggunakan Platform sesuai dengan Ketentuan ini dan semua hukum yang berlaku.

Platform tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Kami tidak secara sadar mengizinkan siapa pun di bawah 18 tahun untuk mendaftar. Jika kami mengetahui bahwa seorang Pengguna berusia di bawah 18 tahun, kami akan menutup akun tersebut.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan sebagian besar fitur, Anda harus membuat akun.

Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Satu orang hanya dapat memiliki satu akun untuk setiap jenis peran, kecuali kami secara tegas mengizinkan sebaliknya.
Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah.
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang berisi informasi palsu atau digunakan dengan melanggar Ketentuan ini.

4. Apa yang Dilakukan Platform

4.1 Sifat Platform Informasi

Rebirthealth adalah platform informasi dan perantara. Platform ini memungkinkan seseorang yang memiliki pertanyaan kesehatan (sebagai "Penerbit") untuk menjelaskan situasinya dan menerima perspektif informasi tertulis dari pihak ketiga independen ("Penasihat").

Rebirthealth tidak menyediakan layanan medis, diagnostik, perawatan, atau layanan kesehatan dalam bentuk apa pun. Platform ini tidak mempekerjakan Penasihat atau mengontrol konten perspektif mereka. Tidak ada hubungan layanan kesehatan profesional yang tercipta melalui Platform. Bagian ini harus dibaca bersama dengan Penafian Medis.

4.2 Tingkatan Layanan Publikasi

Penerbit dapat memilih dari berbagai tingkatan publikasi saat memposting kasus. Tingkatan berbeda dalam fitur seperti penyertaan ringkasan informasi otomatis, durasi tampilan, skala jangkauan penasihat, serta fitur tinjauan atau konsultasi opsional.

Nama tingkatan, harga, fitur yang disertakan, dan komitmen layanan apa pun dijelaskan di Platform pada saat pembelian dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Beberapa tingkatan berbayar. Biaya dijelaskan di Bagian 7.
Komitmen layanan apa pun yang terkait dengan suatu tingkatan (misalnya, ketentuan pengembalian dana jika tingkat partisipasi Penasihat yang dinyatakan tidak tercapai) dijelaskan pada saat pembelian dan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Uji Coba Gratis ($0): Penasihat dapat melihat kasus Anda dan memberikan saran arahan. Tanpa biaya, tanpa risiko.
Skala Kecil ($99): Terima proposal spesifik dari berbagai bidang. Jaminan kualitas tinjauan sejawat disertakan. Laporan penilaian lengkap.
Skala Besar ($299, Direkomendasikan): Mencakup keempat sistem medis. Kolaborasi penasihat lintas negara. Penjodohan prioritas dengan penasihat senior.
Global ($999): Partisipasi penasihat yang diperluas tanpa batas. Cakupan jaringan global. Koordinator kasus khusus. Dukungan tindak lanjut disertakan.

4.3 Kumpulan Interaksi

Ketika sebuah kasus dipublikasikan, Penasihat yang memenuhi syarat dapat melihat deskripsi kasus (tanpa identitas) dan memilih, atas kebijakan mereka sendiri, apakah akan mengirimkan perspektif. Rebirthealth tidak mewajibkan Penasihat mana pun untuk menanggapi kasus apa pun dan tidak menjamin bahwa sejumlah tertentu Penasihat akan merespons, kecuali jika komitmen layanan tertentu dinyatakan secara tegas untuk tingkatan berbayar.

4.4 Peninjauan dan Penilaian Sejawat

Platform dapat mengizinkan Penasihat untuk meninjau dan menilai perspektif yang diajukan satu sama lain. Skor sejawat adalah opini dari pihak ketiga independen. Skor tersebut bukan verifikasi, sertifikasi, atau dukungan dari Rebirthealth, dan bukan ukuran keakuratan medis atau keamanan.

4.5 Pengajuan Buta

Untuk tingkatan tertentu, perspektif Penasihat dapat diajukan secara buta (Penasihat tidak dapat melihat pengajuan satu sama lain hingga titik yang ditentukan). Ini hanya fitur proses dan tidak membawa pernyataan apa pun tentang kualitas atau hasil.

4.6 Fitur Otomatis (AI)

Platform menggunakan sistem otomatis untuk mengatur, merangkum, dan menyajikan informasi, serta membantu pencocokan. Output yang dihasilkan AI hanyalah alat pengorganisasian informasi. Ini bukan nasihat dalam bentuk apa pun, mungkin mengandung kesalahan, dan tidak boleh diandalkan untuk keputusan kesehatan apa pun. Lihat Penafian Medis.

5. Peran Pengguna

5.1 Penerbit

Penerbit memposting kasus yang menggambarkan situasi kesehatan dan dapat menerima perspektif dari Penasihat. Penerbit bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang mereka kirimkan dan keputusan mereka sendiri.

5.2 Penasihat

Penasihat adalah pihak ketiga independen yang mengirimkan perspektif informasional. Penasihat bukan karyawan, agen, atau mitra Rebirthealth. Penasihat tunduk pada Perjanjian Penasihat terpisah. Rebirthealth tidak memverifikasi kredensial Penasihat dan tidak mendukung Penasihat mana pun.

5.3 Promotor dan KOL

Promotor membagikan tautan rujukan ke Platform dan dapat memperoleh komisi. KOL adalah Promotor yang diterima dalam program mitra khusus. Promotor dan KOL tunduk pada Perjanjian KOL/Promotor terpisah dan hukum pengungkapan iklan yang berlaku.

6. Penafian Medis

Penafian Medis dimasukkan ke dalam Ketentuan ini secara penuh. Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda juga menyetujui Penafian Medis. Rebirthealth bukan layanan medis, tidak memberikan nasihat medis, dan tidak menciptakan hubungan dokter-pasien. Selalu konsultasikan dengan penyedia layanan kesehatan berlisensi sebelum membuat keputusan kesehatan apa pun.

7. Biaya dan Pembayaran

7.1 Biaya Layanan

Fitur-fitur tertentu bersifat berbayar, termasuk namun tidak terbatas pada tingkatan penerbitan tertentu, perangkat pemasar (promoter toolkit), dan orientasi Penasihat (Advisor). Biaya yang berlaku ditampilkan di Platform sebelum Anda melakukan pembelian.

7.2 Mata Uang

Biaya dapat dikenakan dalam dolar AS (USD) atau yuan Tiongkok (CNY) tergantung pada versi Platform dan metode pembayaran yang digunakan. Mata uang yang berlaku ditunjukkan saat pembayaran.

7.3 Dana Tugas

Apabila Penerbit (Publisher) mengalokasikan dana yang ditujukan untuk Penasihat (Advisor) sehubungan dengan suatu kasus ("Dana Tugas"), penanganan, ketentuan pencairan, dan periode penahanan dana tersebut dijelaskan di Platform dan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

7.4 Pajak

Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang berlaku bagi Anda yang timbul dari penggunaan Platform, termasuk pajak penghasilan atas jumlah yang Anda peroleh sebagai Penasihat (Advisor) atau Pemasar (Promoter). Penasihat dan Pemasar mungkin diwajibkan untuk memberikan dokumen perpajakan (seperti Formulir W-9 atau Formulir W-8BEN) jika berlaku.

7.5 Otorisasi Pembayaran

Dengan memberikan metode pembayaran, Anda memberi wewenang kepada kami (dan pemroses pembayaran kami) untuk membebankan biaya yang berlaku. Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang diberikan.

8. Pengembalian Dana

Kelayakan pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini. Pengembalian dana, jika tersedia, hanya berkaitan dengan biaya layanan platform berdasarkan ketentuan yang dinyatakan. Tidak ada pengembalian dana yang merupakan, atau harus dipahami sebagai, bentuk jaminan apa pun mengenai informasi kesehatan, hasil, atau perilaku Penasihat mana pun.

9. Perilaku Pengguna

9.1 Umum

Anda setuju untuk menggunakan Platform secara sah dan sesuai dengan Ketentuan ini serta Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.

9.2 Perilaku yang Dilarang

Anda tidak boleh:

Memberikan informasi yang salah, menyesatkan, atau curang, termasuk kondisi kesehatan yang tidak benar;
Menggunakan Platform untuk mencari informasi guna menyakiti diri sendiri atau orang lain, atau untuk memperoleh barang atau zat ilegal;
Meniru identitas siapa pun atau menyalahgambarkan identitas, peran, atau kualifikasi Anda;
Menggunakan Platform untuk praktik kedokteran atau profesi berlisensi apa pun secara melawan hukum, atau mengarahkan siapa pun untuk memulai, menghentikan, atau mengubah pengobatan atau terapi dengan cara yang merupakan tindakan profesional yang dilarang;
Membuat klaim hasil yang dijamin, kesembuhan, atau efektivitas spesifik mengenai pendekatan kesehatan apa pun;
Menghindari Platform untuk bertransaksi secara pribadi dengan Pengguna lain guna menghindari biaya, apabila dilarang oleh perjanjian peran yang berlaku;
Mengunggah konten yang melanggar hukum, melanggar hak cipta, melecehkan, mengandung kebencian, atau berbahaya;
Mengunggah perangkat lunak berbahaya atau mencoba membahayakan keamanan Platform;
Mengikis (scrape), merayapi (crawl), atau mengumpulkan data melalui cara otomatis tanpa izin tertulis dari kami;
Melakukan rekayasa balik atau mencoba memperoleh kode sumber dari Platform;
Menggunakan Platform dengan cara apa pun yang melanggar hukum yang berlaku.

9.3 Tidak Ada Praktik Tanpa Lisensi

Platform tidak boleh digunakan oleh Pengguna mana pun untuk memberikan layanan yang merupakan praktik kedokteran, keperawatan, psikologi, atau profesi lain yang diatur tanpa lisensi di yurisdiksi mana pun tempat Pengguna atau penerima berada. Penasihat sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan aktivitas mereka sendiri sah.

10. Konten dan Kekayaan Intelektual

10.1 Konten Anda

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda kirimkan (deskripsi kasus, perspektif, pesan, dan materi lainnya — "Konten Pengguna"). Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten Pengguna Anda.

10.2 Lisensi yang Anda Berikan kepada Kami

Anda memberikan Rebirthealth lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menghosting, menyimpan, mereproduksi, menampilkan, dan memproses Konten Pengguna Anda semata-mata untuk tujuan mengoperasikan, menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan Platform, serta sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Lisensi ini berakhir ketika Konten Pengguna Anda dihapus, kecuali (a) untuk konten yang telah dibagikan kepada orang lain, dan (b) untuk salinan yang disimpan yang diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan pencadangan dan pencatatan yang sah.

10.3 Perspektif Penasihat

Perspektif yang dikirimkan oleh Penasihat adalah konten Penasihat. Lisensi dan penggunaan yang diizinkan atas perspektif, termasuk hak Penerbit untuk menggunakan perspektif yang telah mereka terima, diatur dalam Perjanjian Penasihat.

10.4 Materi Platform

Platform itu sendiri — termasuk perangkat lunak, desain, teks, grafik, logo, dan nama serta merek "Rebirthealth" — dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menggunakan merek atau materi kami tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

10.5 Umpan Balik

Jika Anda mengirimkan saran atau umpan balik kepada kami, Anda memberikan kami lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti untuk menggunakannya tanpa batasan atau kewajiban kepada Anda.

11. Privasi

Penggunaan Anda atas Platform tunduk pada Kebijakan Privasi, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi, termasuk informasi kesehatan sensitif, dan yang menjelaskan hak-hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

12. Penyangkalan dan Jaminan

12.1 Layanan "Sebagaimana Adanya"

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sesuai ketersediaan," tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun menurut undang-undang, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan dagang, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, atau tidak melanggar hak pihak lain.

12.2 Tidak Ada Jaminan Hasil Kesehatan

Kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan bahwa informasi, perspektif, atau konten apa pun di Platform akurat, lengkap, aman, efektif, atau sesuai untuk Anda, atau bahwa penggunaan Platform akan menghasilkan hasil kesehatan tertentu.

12.3 Konten dan Perilaku Pihak Ketiga

Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten, perspektif, perilaku, atau kualifikasi Penasihat atau Pengguna lain. Segala ketergantungan pada konten atau perilaku tersebut merupakan risiko Anda sendiri.

12.4 Ketersediaan

Kami tidak menjamin bahwa Platform akan berjalan tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. beserta pejabat, karyawan, dan agennya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, data, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya.
Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. beserta pejabat, karyawan, dan agennya tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, kerugian kesehatan, kerugian, atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan (a) penggunaan Anda, atau ketidakmampuan Anda menggunakan, Platform; (b) informasi, perspektif, atau konten apa pun yang diperoleh melalui Platform; (c) tindakan apa pun yang Anda lakukan atau tidak lakukan berdasarkan informasi tersebut; atau (d) perilaku Penasihat atau Pengguna lain mana pun.
Total tanggung jawab agregat kami untuk semua klaim yang berkaitan dengan Platform tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar dari (i) total biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau (ii) total jumlah yang dibayarkan oleh Anda kepada Rebirthealth dalam dua belas (12) bulan segera sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tertentu. Di yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami dibatasi hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum. Tidak ada apa pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

14. Ganti Rugi

Sejauh batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. beserta pejabat, karyawan, dan agennya dari segala klaim, tuntutan, kerugian, tanggung jawab, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari (a) penggunaan Anda atas Platform; (b) Konten Pengguna Anda; (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau dokumen yang tergabung; (d) pelanggaran Anda terhadap hukum apa pun atau hak pihak ketiga; atau (e) pemberian atau ketergantungan Anda pada perspektif kesehatan apa pun.

15. Penangguhan dan Penghentian

15.1 Oleh Anda

Anda dapat berhenti menggunakan Platform dan menutup akun Anda kapan saja.

15.2 Oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini atau dokumen yang tergabung, jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi Platform atau Pengguna lainnya.

15.3 Efek dan Kelangsungan

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Platform berakhir. Bagian-bagian yang secara alami harus tetap berlaku — termasuk Bagian 6, 10, 12, 13, 14, 16, dan 17 — tetap berlaku setelah penghentian. Penanganan data Anda setelah penghentian dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

16. Penyelesaian Sengketa; Arbitrase; Pengabaian Gugatan Kelas

16.1 Penyelesaian Informal Terlebih Dahulu

Sebelum memulai proses formal apa pun, Anda setuju untuk menghubungi kami terlebih dahulu di legal@rebirthealth.com dan berupaya menyelesaikan sengketa secara informal setidaknya selama tiga puluh (30) hari.

16.2 Arbitrase yang Mengikat

Jika sengketa tidak diselesaikan secara informal, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase final dan mengikat yang dikelola oleh Komisi Arbitrase Beijing berdasarkan aturan yang berlaku, di Beijing, Tiongkok, kecuali hukum yang berlaku memberikan hak yang tidak dapat dikesampingkan kepada Anda untuk mengajukan perkara ke pengadilan.

16.3 Pengabaian Gugatan Kelas

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, sengketa akan diselesaikan hanya secara individual, dan bukan sebagai gugatan kelas, kolektif, atau perwakilan.

16.4 Pengecualian

Salah satu pihak dapat mengajukan klaim individu di pengadilan kecil, dan salah satu pihak dapat meminta ganti rugi injunctive untuk melindungi kekayaan intelektual atau keamanan platform.

16.5 Hak Konsumen Dipertahankan

Tidak ada ketentuan dalam Bagian ini yang menghilangkan perlindungan Anda atas ketentuan perlindungan konsumen yang bersifat wajib dari hukum negara tempat Anda berdomisili, jika ketentuan tersebut tidak dapat dikesampingkan melalui perjanjian.

17. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum, kecuali hukum perlindungan konsumen dan perlindungan data yang bersifat wajib dari negara tempat tinggal Anda tetap berlaku jika tidak dapat dikesampingkan.

18. Umum

Keadaan Kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami.
Keterpisahan. Jika ada ketentuan yang dianggap tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini beserta dokumen yang tercakup di dalamnya merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Platform.
Tidak Ada Pengabaian. Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun bukan merupakan pengabaian.
Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya sehubungan dengan merger, akuisisi, atau transfer aset.
Pemberitahuan. Kami dapat memberikan pemberitahuan melalui Platform atau ke email terdaftar Anda. Anda dapat menghubungi kami di legal@rebirthealth.com.
Bahasa. Jika Ketentuan ini disediakan dalam lebih dari satu bahasa dan terdapat konflik, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali hukum yang berlaku mensyaratkan sebaliknya.
Perubahan. Kami dapat memodifikasi Ketentuan ini. Kami akan memperbarui Tanggal Efektif dan, untuk perubahan yang bersifat material, memberikan pemberitahuan yang wajar. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan.

19. Kontak

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Gedung 03, Area Taman Qushu Bagian 5, Beiqijia, Distrik Changping, Beijing

Email: legal@rebirthealth.com