
Come funziona
Una spiegazione lunga, perché te la meriti.
Le Sette Fasi
Un caso su Rebirthealth attraversa sette fasi. Alcune sono veloci; altre richiedono settimane. Ecco ognuna di esse, in ordine.
Pubblichi il tuo caso
Scrivi la tua storia — cosa non va, cosa hai provato, cosa vuoi — in un modulo in cinque passaggi. Carichi eventuali file che potrebbero aiutare, se li hai. Imposti un importo che sei disposto a pagare al consulente che alla fine selezionerai. Alla fine, paghi un deposito non rimborsabile per mettere il caso in bacheca. Quel deposito è il modo in cui sappiamo che sei serio, ed è il modo in cui anche i consulenti sanno che sei serio.
Nel momento in cui invii, il tuo caso è attivo e visibile a ogni consulente qualificato su questa piattaforma.
I consulenti studiano il tuo caso
Per i prossimi 7 giorni, i consulenti possono leggere il tuo caso sulla bacheca delle attività. Se uno di loro vuole scrivere una proposta, legge il briefing, apre i tuoi allegati, ci pensa e, quando è pronto, scrive una risposta completa.
Quella risposta è strutturata. Ogni consulente deve rispondere alle stesse tre domande: cosa pensa stia succedendo, cosa raccomanda e cosa dovresti tenere d'occhio mentre procedi. Hanno fino a 2.000 parole per farlo. Non di più.
I consulenti non possono vedere le risposte degli altri durante questa finestra. Ognuno lavora nella propria stanza sigillata.
I consulenti valutano il lavoro degli altri
Quando i 7 giorni sono scaduti, le stanze sigillate si aprono a tutti coloro che hanno scritto una proposta. Ora ogni consulente deve leggere la risposta di ogni altro consulente e valutarla su quattro dimensioni: evidenza, fattibilità, originalità e valore.
La valutazione non è facoltativa. Un consulente che non completa tutte le sue valutazioni entro 72 ore perde completamente la propria proposta — viene rimossa dall'incarico e non può essere selezionato. Sembra duro perché lo è. Spieghiamo il perché nella sezione successiva.
Durante la valutazione, le proposte che il consulente sta valutando sono completamente anonime. Nessun nome, nessuna categoria, nessun livello. Solo le parole.
Vedi tutto
Quando la valutazione è completa, ogni proposta finalizzata diventa visibile a te in una volta. Vedi il testo completo di ciascuna — non riassumiamo, non classifichiamo, non raccomandiamo. Le vedi in ordine casuale, con i loro punteggi di valutazione tra pari a quattro dimensioni visualizzati accanto.
Questo è il momento per cui è stato costruito l'intero processo. Leggi attentamente ogni proposta. Confronta. Prenditi il tuo tempo. Non c'è un conto alla rovescia.
Selezioni un consulente
Quando hai deciso, fai clic per selezionare un consulente. In quel momento, il saldo rimanente dell'importo del tuo incarico viene trasferito in escrow e il consulente vincente viene notificato. Gli altri consulenti vedono che l'incarico è stato assegnato, ma non a chi.
Il profilo completo del consulente vincente ora diventa visibile a te — il suo nome, le sue credenziali, i lavori precedenti e il contatto all'interno della piattaforma. Fino a questo momento, lo conoscevi solo come "Proposta #3" o simile.
Coinvolgimento e consegna
Cosa succede dopo dipende dal tipo di attività. Alcune attività — seconde opinioni rapide, letture indipendenti — sono completamente consegnate nel momento in cui accetti la proposta. La leggi, la usi, la accetti.
Altre attività — quelle in cui desideri una guida continua — avviano un periodo di lavoro fino a un mese. Durante questo periodo, il consulente vincitore è disponibile per rispondere a domande di follow-up, adattare le sue raccomandazioni e camminare con te nei primi giorni di qualunque approccio tu stia provando. La modalità specifica è impostata quando pubblichi l'attività.
In entrambi i casi, il tuo consulente ora è visibile a te per nome, e tu a lui con i dettagli che hai scelto di condividere.
Il periodo di attesa
Quando accetti la consegna, l'escrow entra in un periodo di detenzione di 30 giorni. Durante questa finestra, puoi ancora sollevare una controversia se qualcosa era fondamentalmente sbagliato nel lavoro del consulente (maggiori dettagli in una sezione successiva).
Se non viene sollevata alcuna controversia, i fondi vengono rilasciati automaticamente alla fine dei 30 giorni. L'incarico si chiude. Il tuo caso viene archiviato nella tua cronologia e il completamento con successo del consulente viene aggiunto al suo profilo.
“Più veloce sarebbe peggio.”
Sigillato · Punteggiato · Sopravvissuto
Il cuore della piattaforma è un meccanismo di tre parole: Sigillato, Valutato, Sopravvissuto. È ciò che rende reale la promessa del manifesto — che vedrai non "il consulente che raccomandiamo" ma "quello che è rimasto in piedi dopo che tutti gli altri hanno cercato di demolirlo."
Sigillato
Dal momento in cui un consulente apre il tuo caso fino a quando non presenta la propria proposta, non può vedere ciò che gli altri hanno scritto. Non ci sono sbirciate. Non c'è una classifica delle risposte in corso. Ogni consulente è nella propria stanza sigillata, scrivendo la propria risposta alla tua situazione.
Questo è importante perché senza di esso, avresti un comportamento da gregge. Il primo consulente a presentare imposterebbe la cornice; il secondo reagirebbe al primo; il terzo dividerebbe la differenza; e al decimo, avresti dieci variazioni del primo. La presentazione sigillata costringe ogni consulente a impegnare il proprio pensiero prima di essere contaminato da quello degli altri.
Punteggiato
Una volta che tutti hanno inviato, i sigilli vengono rimossi — ma solo per gli altri consulenti, non per te. Ogni consulente deve ora leggere ogni altra proposta e valutarla su quattro dimensioni:
- Qualità delle proveÈ basato su qualcosa a cui il consulente può fare riferimento: ricerca, esperienza, osservazione?
- FattibilitàPuoi agire realisticamente su questo?
- OriginalitàOffre qualcosa che gli altri non offrono?
- ValoreVale quello che stai pagando?
Queste dimensioni sono volutamente ampie. Sono pensate per funzionare attraverso tradizioni di conoscenza molto diverse. Un advisor della medicina moderna che valuta un advisor della medicina tradizionale usa le stesse quattro dimensioni, anche se ciò che conta come "prova" appare diverso in ciascuna. Questo è il punto.
La valutazione è obbligatoria. Qualsiasi advisor che salta la valutazione perde la propria proposta. È così che manteniamo significativa la revisione tra pari — non c'è modalità turistica, nessuna offerta al volo. Se vuoi essere considerato, devi anche prendere sul serio il lavoro dei tuoi pari.
Sopravvissuto
Quando la valutazione è completata, vedi ciò che rimane. Alcune proposte otterranno un punteggio alto su prove ma basso su fattibilità. Alcune otterranno un punteggio alto su originalità e basso su valore. Alcune otterranno un buon punteggio su tutto. Alcune saranno state ritirate completamente perché il loro autore non ha finito di valutare le altre.
Quello che NON vedi è una singola proposta raccomandata. Non ti diciamo mai quale scegliere. L'unica cosa che garantiamo è che ogni proposta che vedi è stata letta e valutata da ogni altro consulente — e ha superato quella lettura.
Questo è un tipo diverso di fiducia rispetto a "i nostri esperti dicono così". È fiducia basata sulla sfida tra pari, non sull'autorità della piattaforma.
“Fiducia basata sulla sfida tra pari, non sull'autorità della piattaforma.”
Dove Vivono i Tuoi Soldi
In nessun momento durante il tuo caso il tuo denaro fluisce direttamente dal tuo account a quello di un consulente. Rimane presso Rebirthealth per tutto il tempo, in un conto di deposito a garanzia separato. Ecco il percorso che segue.
Quando pubblichi il tuo caso
Paghi un deposito non rimborsabile per mettere il caso in bacheca. Questo denaro lascia il tuo metodo di pagamento ed entra nel conto di deposito a garanzia di Rebirthealth. Non viene inviato a nessun consulente. Non è disponibile per noi per il nostro uso personale. Rimane in deposito a garanzia, per il tuo compito specifico.
Il deposito non è rimborsabile perché nel momento in cui pubblichi, iniziamo a spendere: il caso diventa attivo, i consulenti iniziano a leggere, il tempo è impegnato da persone reali. Se cambiassi idea dieci minuti dopo, quell'impegno sarebbe comunque stato preso. Il deposito è il modo in cui rendi reale quell'impegno.
Quando selezioni un consulente vincente
Il saldo rimanente dell'importo della tua attività ora lascia il tuo metodo di pagamento e si unisce all'acconto in escrow. I due insieme — l'intero importo della tua attività — sono ora bloccati per questa specifica attività. Sono ancora con Rebirthealth. Ancora non con alcun consulente.
Nello stesso momento, ogni consulente che NON è stato selezionato vede che l'attività è stata assegnata. Non ricevono nulla. Nessun premio per il secondo posto, nessun bonus di partecipazione. L'importo dell'attività appartiene solo alla proposta vincente.
Quando il consulente consegna
La consegna non rilascia il denaro. La tua accettazione esplicita lo fa.
Se il tuo compito era una proposta una tantum, l'accettazione è un pulsante che clicchi dopo aver letto la proposta vincente: "Accetto questa consegna." Se il tuo compito includeva un mese di impegno, l'accettazione avviene alla fine di quel mese, quando confermi che il lavoro è stato completato.
In ogni caso, l'accettazione avvia un periodo di 30 giorni. Il denaro rimane comunque in deposito a garanzia, bloccato per il tuo compito. Non è stato spostato.
Dopo il blocco di 30 giorni
Se nessuna controversia viene sollevata durante i 30 giorni, il deposito a garanzia rilascia automaticamente l'intero importo dell'attività dal blocco dell'attività al portafoglio della piattaforma del consulente. Il consulente può quindi prelevare quei fondi sul proprio conto bancario secondo i propri tempi.
Se sollevi una controversia durante i 30 giorni (maggiori informazioni nella prossima sezione), il rilascio viene sospeso e inizia il nostro processo di mediazione.
Una nota sulle commissioni della piattaforma
Rebirthealth prende una commissione di piattaforma dalla quota del consulente. La commissione non ti viene addebitata separatamente — è inclusa nell'importo dell'attività. Quando imposti l'importo della tua attività, il consulente riceve qualcosa in meno dopo la commissione della piattaforma. Paghi ciò che imposti. Il consulente riceve ciò che la piattaforma trasferisce. La commissione è il modo in cui la piattaforma si sostiene.
“Consegna prima del pagamento.”
Quando le cose vanno male
In tutto il flusso in sette fasi, c'è davvero solo un momento in cui le cose possono andare seriamente storte tra te e un consulente. È la finestra tra quando accetti una consegna e quando il blocco di 30 giorni rilascia il denaro.
Tutto ciò che precede quel momento è o pre-impegno (non hai ancora pagato, quindi non c'è nulla di cui discutere) o pre-selezione (non hai ancora scelto nessuno, quindi non c'è un consulente specifico con cui discutere). L'unico momento in cui una controversia può legittimamente sorgere è quando: hai pagato l'intero importo dell'attività, hai accettato la consegna, stai dedicando tempo a ciò che il consulente ti ha dato e ti rendi conto che non è ciò che avevi concordato.
La finestra per le controversie
Hai 30 giorni dall'accettazione per sollevare una controversia. Lo fai facendo clic su "Solleva una controversia" nella pagina dei dettagli dell'incarico. La piattaforma sospende immediatamente il rilascio dell'escrow. Nessun fondo si muove finché la controversia non è risolta.
Quando sollevi una controversia, ci dici cosa è successo, con le tue parole. Puoi includere qualsiasi documentazione di supporto. Il consulente viene notificato e ha la possibilità di rispondere. Il team di mediazione di Rebirthealth esamina entrambe le parti e prende una decisione.
La decisione non è una sentenza del tribunale. È un tentativo da parte di una parte neutrale di trovare una risoluzione equa. In caso di controversie, la piattaforma riassegnerà un nuovo consulente qualificato senza costi aggiuntivi. La decisione è definitiva all'interno della piattaforma.
Cosa conta come controversia valida
Puoi sollevare una controversia quando la consegna era materialmente diversa dalla proposta che hai selezionato — sezioni mancanti, impegno non completato, mancata risposta durante un periodo di follow-up programmato o approcci chiaramente al di fuori dell'ambito di ciò che era stato proposto. Cambi di opinione non sono controversie. Risultati che non erano come speravi non sono controversie. Una raccomandazione di un consulente che non ha funzionato per te, nonostante sia stata consegnata fedelmente, non è una controversia.
Rebirthealth non può e non valuta se l'approccio di un consulente era "medicamente corretto". Valutiamo se ciò che è stato consegnato corrisponde a ciò che è stato proposto. Questa è l'unica domanda a cui siamo qualificati per rispondere.
“La complessità del sistema non deve diventare una barriera per essere ascoltati.”
Chi Sono i Consulenti
Ogni consulente su Rebirthealth è stato esaminato individualmente dalla piattaforma prima di poter accettare incarichi. Ecco cosa controlliamo e, cosa più importante, cosa non controlliamo.
Cosa verifichiamo
Identità. Confermiamo che il consulente è una persona reale e che il nome e la foto sul suo profilo corrispondono a chi dice di essere. Questo viene fatto con la verifica dell'ID rilasciato dal governo.
Credenziali, quando esistono. Se un consulente dichiara una licenza o certificazione formale — una licenza medica, un certificato di praticante di medicina tradizionale, una certificazione di bodywork, qualsiasi cosa rilasciata da un'autorità riconosciuta — contattiamo l'ente emittente o verifichiamo tramite registri pubblici che la credenziale sia reale e ancora valida. Non tutti i consulenti hanno credenziali formali. In diverse tradizioni rappresentate su questa piattaforma, la conoscenza viene tramandata attraverso il lignaggio piuttosto che attraverso l'esame, e questa è una forma di competenza reale e valida. Non squalifichiamo i consulenti per la mancanza di un pezzo di carta.
Prove di lavoro precedente. Ogni consulente — con o senza credenziali — deve presentare prove reali di aver praticato il proprio mestiere. Video di sessioni, foto di lavori precedenti, riassunti di casi scritti, documenti di lignaggio, testimonianze di clienti passati. Esaminiamo questo materiale manualmente. Cerchiamo prove che la persona abbia effettivamente svolto il lavoro che dice di fare, non un giudizio sul fatto che il lavoro fosse "corretto" secondo qualsiasi standard.
Una tassa di verifica. I consulenti pagano una tassa una tantum per fare domanda per la piattaforma. Questa tassa copre il costo della revisione manuale e funge da filtro. La tassa non è rimborsabile sia che la domanda venga accettata o respinta.
Cosa non verifichiamo
Non verifichiamo che l'approccio di un consulente funzioni. Non verifichiamo che la loro tradizione sia "scientifica" o "legittima". Non verifichiamo che i loro risultati precedenti siano stati buoni. Non verifichiamo che le loro proposte ti aiuteranno specificamente.
Non siamo qualificati per fare tali giudizi, e nessuna piattaforma lo è. Quello che possiamo dirti con fiducia è che il consulente è una persona reale con una storia reale di lavoro svolto. Cosa fanno per te, e se aiuta, è tra voi due — con il segnale di qualità aggiuntivo fornito dalla valutazione tra pari, e la protezione aggiuntiva fornita dal deposito a garanzia.
C'è altro che potresti leggere — le nostre domande frequenti, le storie di persone che hanno usato la piattaforma, i dettagli su come gli advisor sono categorizzati. Ma se hai letto fin qui, probabilmente hai abbastanza per decidere.
Il caso che ti ha portato qui ha già aspettato abbastanza.
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