Advisory process overview

Slik fungerer det

En lang forklaring, fordi du fortjener en.

01

De syv stadiene

En sak på Rebirthealth går gjennom syv stadier. Noen er raske; noen tar uker. Her er hver enkelt, i rekkefølge.

01Innlegg
02Studie
03Poengsum
04Avslør
05Velg
06Engasjere
07Hold
01
Trinn 1

Du legger ut saken din

Du skriver ned historien din – hva som er galt, hva du har prøvd, hva du ønsker – i et skjema med fem trinn. Du laster opp eventuelle filer som kan hjelpe, hvis du har dem. Du setter et beløp du er villig til å betale rådgiveren du til slutt velger. Til slutt betaler du et ikke-refunderbart depositum for å legge saken på tavlen. Dette depositumet er hvordan vi vet at du er seriøs, og det er hvordan rådgiverne vet at du er seriøs også.

I det øyeblikket du sender inn, er saken din live og synlig for alle kvalifiserte rådgivere på denne plattformen.

02
Trinn 2

Rådgivere studerer din sak

I de neste 7 dagene kan rådgivere lese saken din på oppgavetavlen. Hvis en av dem ønsker å skrive et forslag, leser de beskrivelsen, åpner vedleggene dine, tenker gjennom det – og når de er klare – skriver de et fullstendig svar. Svaret er strukturert. Hver rådgiver må svare på de samme tre spørsmålene: hva de tror er i veien, hva de anbefaler, og hva du bør være oppmerksom på når du går videre. De har opptil 2 000 ord til rådighet. Ikke mer. Rådgivere kan ikke se hverandres svar i dette vinduet. Hver av dem arbeider i sitt eget forseglede rom.

03
Trinn 3

Rådgivere scorer hverandres arbeid

Når de 7 dagene er omme, åpnes de forseglede rommene for alle som skrev et forslag. Nå må hver rådgiver lese alle de andre rådgivernes svar og score dem på fire dimensjoner: dokumentasjon, gjennomførbarhet, originalitet og verdi.

Scoring er ikke valgfritt. En rådgiver som ikke fullfører all sin scoring innen 72 timer, mister sitt eget forslag fullstendig – det fjernes fra oppgaven, og vedkommende kan ikke bli valgt. Dette høres hardt ut, fordi det er det. Vi forklarer hvorfor i neste avsnitt.

Under scoringen er forslagene rådgiveren vurderer, fullstendig anonyme. Ingen navn, ingen kategori, ingen nivå. Bare ordene.

04
Trinn 4

Du ser alt

Når vurderingen er fullført, blir alle ferdigstilte forslag synlige for deg på én gang. Du ser hele teksten til hvert enkelt – vi oppsummerer ikke, vi rangerer ikke, vi anbefaler ikke. Du ser dem i tilfeldig rekkefølge, med deres firedimensjonale fagfellevurderingspoeng vist ved siden av.

Dette er øyeblikket hele prosessen ble bygget for. Les hvert forslag nøye. Sammenlign. Ta deg tid. Det er ingen nedtelling.

05
Trinn 5

Du velger en rådgiver

Når du har bestemt deg, klikker du for å velge én rådgiver. I det øyeblikket flyttes den gjenværende saldoen av oppgavebeløpet ditt inn i escrow, og vinnerrådgiveren blir varslet. De andre rådgiverne ser at oppgaven er tildelt, men ikke til hvem.

Vinnerrådgiverens fulle profil blir nå synlig for deg – navn, kvalifikasjoner, tidligere arbeid og kontakt innenfor plattformen. Frem til dette øyeblikket kjente du dem bare som «Forslag #3» eller lignende.

06
Trinn 6

Engasjement og levering

Hva som skjer videre avhenger av typen oppgave. Noen oppgaver – raske second opinions, uavhengige vurderinger – leveres fullt ut i det øyeblikket du godtar forslaget. Du leser det, du bruker det, du godtar det.

Andre oppgaver – de hvor du ønsker løpende veiledning – starter en arbeidsperiode på opptil en måned. I løpet av denne tiden er den vinnende rådgiveren tilgjengelig for å svare på oppfølgingsspørsmål, justere anbefalingene sine, og gå sammen med deg gjennom de første dagene av hvilken som helst tilnærming du prøver. Den spesifikke modusen settes når du legger ut oppgaven.

I begge tilfeller er rådgiveren din nå synlig for deg ved navn, og du for dem med de detaljene du valgte å dele.

07
Trinn 7

Holdperioden

Når du godtar leveransen, går escrow inn i en 30-dagers holdperiode. I løpet av denne perioden kan du fortsatt reise en tvist hvis noe var grunnleggende galt med rådgiverens arbeid (mer om det i et senere avsnitt).

Hvis ingen tvist reises, frigjøres midlene automatisk ved slutten av de 30 dagene. Oppgaven avsluttes. Saken din arkiveres i din egen historikk, og rådgiverens vellykkede gjennomføring legges til profilen deres.

Raskere ville vært verre.

02

Forseglet · Scoret · Overlevd

Plattformens hjerte er en tre-ords mekanisme: Forseglet, Skåret, Overlevd. Det er det som gjør manifestets løfte reelt – at du ikke vil se «rådgiveren vi anbefaler», men «den som fortsatt står etter at alle andre har prøvd å rive den ned.»

Forseglet

Forseglet

Fra det øyeblikket en rådgiver åpner saken din til de sender inn sitt eget forslag, kan de ikke se hva noen andre har skrevet. Det er ingen titting. Det er ingen resultatliste over pågående svar. Hver rådgiver er i sitt eget forseglede rom og skriver sitt eget svar på din situasjon.

Dette er viktig fordi uten det ville du fått flokkadferd. Den første rådgiveren som sendte inn, ville satt rammen; den andre ville reagert på den første; den tredje ville delt forskjellen; og innen den tiende ville du hatt ti varianter av den første. Forseglet innsending tvinger hver rådgiver til å forplikte seg til sin egen tenkning før de blir påvirket av noen andre.

Poengsatt

Poengsatt

Når alle har sendt inn, fjernes seglene – men bare for de andre rådgiverne, ikke for deg. Hver rådgiver må nå lese alle andre forslag og score dem på fire dimensjoner:

  • BeviskvalitetEr det forankret i noe rådgiveren kan vise til: forskning, erfaring, observasjon?
  • GjennomførbarhetKan du realistisk handle på dette?
  • OriginalitetTilbyr det noe de andre ikke gjør?
  • VerdiEr det verdt det du betaler?

Disse dimensjonene er bevisst brede. De er ment å fungere på tvers av svært ulike kunnskapstradisjoner. En rådgiver fra moderne medisin som vurderer en rådgiver fra tradisjonell medisin, bruker de samme fire dimensjonene, selv om det som teller som «bevis» ser forskjellig ut i hver tradisjon. Det er poenget.

Scoring er obligatorisk. Enhver rådgiver som hopper over scoring, mister sitt eget forslag. Slik holder vi fagfellevurderingen meningsfull – det finnes ingen turistmodus, ingen forbikjøring. Hvis du vil bli vurdert, må du også ta dine kollegers arbeid på alvor.

Overlevde

Overlevde

Når scoringen er fullført, ser du hva som gjenstår. Noen forslag vil score høyt på dokumentasjon, men lavt på gjennomførbarhet. Noen vil score høyt på originalitet og lavt på verdi. Noen vil score godt på alt. Noen vil ha blitt fjernet helt fordi forfatteren ikke fullførte scoringen av de andre.

Det du IKKE ser, er en enkelt anbefalt løsning. Vi forteller deg aldri hvilken du skal velge. Det eneste vi garanterer, er at hvert forslag du ser, har blitt lest og scoret av alle andre rådgivere – og har overlevd den gjennomgangen.

Det er en annen type tillit enn «våre eksperter sier det». Det er tillit forankret i fagfellevurdering, ikke plattformautoritet.

Tillit basert på fagfellevurdering, ikke plattformautoritet.

03

Hvor pengene dine bor

På intet tidspunkt under din sak flyter pengene dine direkte fra din konto til noen rådgivers konto. De ligger hos Rebirthealth hele tiden, på en separat sperret konto. Her er veien de tar.

Innlegg

Når du legger ut saken din

Du betaler et ikke-refunderbart depositum for å legge saken på tavlen. Disse pengene forlater betalingsmetoden din og går inn på Rebirthealths escrow-konto. De sendes ikke til noen rådgiver. De er ikke tilgjengelige for oss til eget bruk. De ligger i escrow, knyttet til din spesifikke oppgave.

Depositumet er ikke-refunderbart fordi det øyeblikket du legger ut, begynner vi å bruke penger: saken blir aktiv, rådgivere begynner å lese, og ekte mennesker forplikter tid. Hvis du ombestemte deg ti minutter senere, ville den forpliktelsen fortsatt ha blitt gjort. Depositumet er hvordan du gjør den forpliktelsen reell.

Velg

Når du velger en vinnerrådgiver

Den gjenværende saldoen av oppgavebeløpet ditt forlater nå betalingsmetoden din og slutter seg til innskuddet i escrow. De to sammen – hele oppgavebeløpet ditt – er nå låst til denne spesifikke oppgaven. De er fortsatt hos Rebirthealth. Fortsatt ikke hos noen rådgiver.

Samtidig ser hver rådgiver som IKKE ble valgt at oppgaven er tildelt. De mottar ingenting. Ingen premie for andreplass, ingen deltakelsesbonus. Oppgavebeløpet tilhører kun det vinnende forslaget.

Lever

Når rådgiveren leverer

Levering frigjør ikke penger. Din eksplisitte aksept gjør det.

Hvis oppgaven din var et engangsforslag, er aksept en knapp du klikker etter å ha lest vinnerforslaget: «Jeg aksepterer denne leveringen.» Hvis oppgaven din inkluderte en måned med engasjement, kommer aksept ved slutten av den måneden, når du bekrefter at arbeidet er fullført.

Uansett starter aksept en 30-dagers klokke. Pengene sitter fortsatt i escrow, låst mot oppgaven din. De har ikke blitt flyttet.

Hold

Etter 30-dagers perioden

Hvis ingen tvist reises i løpet av de 30 dagene, frigjøres escrow automatisk hele oppgavebeløpet fra oppgavelåsen til rådgiverens plattformlommebok. Rådgiveren kan deretter ta ut disse midlene til sin egen bankkonto etter egen tidsplan.

Hvis du derimot reiser en tvist i løpet av de 30 dagene (mer om dette i neste avsnitt), settes frigjøringen på pause og vår meklingsprosess begynner.

Gebyr

En merknad om plattformgebyrer

Rebirthealth tar et plattformgebyr fra rådgiverens andel. Gebyret belastes deg ikke separat – det er inkludert i oppdragsbeløpet. Når du setter oppdragsbeløpet ditt, mottar rådgiveren noe mindre etter plattformgebyret. Du betaler det du setter. Rådgiveren mottar det plattformen videreformidler. Gebyret er hvordan plattformen finansierer seg selv.

Levering før betaling.

04

Når ting går galt

I hele den syv-trinns prosessen er det egentlig bare ett øyeblikk hvor ting kan gå ordentlig galt mellom deg og en rådgiver. Det er vinduet mellom når du godtar en levering og når 30-dagers holdet frigjør pengene.

Alt før det øyeblikket er enten før-forpliktelse (du har ikke betalt ennå, så det er ingenting å krangle om) eller før-utvelgelse (du har ikke valgt noen ennå, så det er ingen spesifikk rådgiver å krangle med). Den eneste gangen en tvist legitimt kan oppstå er når: du har betalt hele oppgavebeløpet, du har godtatt leveringen, du bruker tid på det rådgiveren ga deg, og du innser at det ikke er det dere ble enige om.

30 dager

Tvistevinduet

Du har 30 dager fra aksept til å reise en tvist. Du gjør dette ved å klikke på «Reis tvist» på oppgavedetaljsiden. Plattformen setter umiddelbart utbetalingen av escrow på pause. Ingen midler flyttes før tvisten er løst.

Når du reiser en tvist, forteller du oss hva som skjedde, med dine egne ord. Du kan inkludere all støttedokumentasjon. Rådgiveren blir varslet og har mulighet til å svare. Rebirthealths meklingsteam gjennomgår begge sider og tar en avgjørelse.

Avgjørelsen er ikke en rettskjennelse. Det er et forsøk fra en nøytral part på å finne en rettferdig løsning. Ved tvister vil plattformen tildele en ny kvalifisert rådgiver uten ekstra kostnad. Avgjørelsen er endelig innenfor plattformen.

Gyldig

Hva teller som en gyldig tvist

Du kan reise en tvist når leveransen var vesentlig forskjellig fra forslaget du valgte – manglende seksjoner, ufullført engasjement, manglende respons i løpet av en planlagt oppfølgingsperiode, eller tilnærminger som var tydelig utenfor omfanget av det som ble foreslått. Ombestemmelser er ikke tvister. Resultater som ikke var det du håpet på, er ikke tvister. En rådgivers anbefaling som ikke fungerte for deg, til tross for at den ble levert trofast, er ikke en tvist.

Rebirthealth kan ikke og vurderer ikke om en rådgivers tilnærming var «medisinsk korrekt». Vi vurderer om det som ble levert, samsvarer med det som ble foreslått. Det er det eneste spørsmålet vi er kvalifisert til å svare på.

Systemets kompleksitet skal ikke bli et hinder for å bli hørt.

05

Hvem Rådgiverne Er

Hver rådgiver på Rebirthealth har blitt individuelt gjennomgått av plattformen før de får lov til å ta oppdrag. Her er hva vi sjekker, og — enda viktigere — hva vi ikke sjekker.

Verifisert

Hva vi verifiserer

Identitet. Vi bekrefter at rådgiveren er en ekte person og at navnet og bildet på profilen deres samsvarer med hvem de sier de er. Dette gjøres med offentlig utstedt ID-verifisering.

Kvalifikasjoner, når de finnes. Hvis en rådgiver hevder å ha en formell lisens eller sertifisering – en medisinsk lisens, et sertifikat for tradisjonell medisinutøver, en kroppsarbeidssertifisering, noe som helst utstedt av en anerkjent myndighet – kontakter vi utstedende organ eller verifiserer gjennom offentlige registre at kvalifikasjonen er ekte og fortsatt gyldig. Ikke alle rådgivere har formelle kvalifikasjoner. I flere av tradisjonene som er representert på denne plattformen, overføres kunnskap gjennom avstamning snarere enn gjennom eksamen, og det er en ekte og gyldig form for ekspertise. Vi diskvalifiserer ikke rådgivere for å mangle et papir.

Bevis på tidligere arbeid. Hver rådgiver – kvalifisert eller ikke – må levere ekte bevis på at de har utøvd sitt håndverk. Videoer av økter, bilder av tidligere arbeid, skriftlige kasusoppsummeringer, avstamningsdokumenter, attester fra tidligere klienter. Vi gjennomgår dette materialet manuelt. Vi ser etter bevis på at personen faktisk har gjort arbeidet de sier de gjør, ikke en vurdering av om arbeidet var «riktig» etter noen standard.

En verifiseringsavgift. Rådgivere betaler en engangsavgift for å søke om plattformen. Denne avgiften dekker kostnaden for manuell gjennomgang og fungerer som et filter. Avgiften er ikke-refunderbar enten søknaden godtas eller avvises.

Ikke verifisert

Hva vi ikke verifiserer

Vi verifiserer ikke at en rådgivers tilnærming fungerer. Vi verifiserer ikke at deres tradisjon er «vitenskapelig» eller «legitim». Vi verifiserer ikke at deres tidligere resultater var gode. Vi verifiserer ikke at deres forslag vil hjelpe akkurat deg.

Vi er ikke kvalifisert til å gjøre disse vurderingene, og ingen plattform er det. Det vi kan fortelle deg med sikkerhet, er at rådgiveren er en ekte person med en reell historie med å utføre arbeidet. Hva de gjør for deg, og om det hjelper, er mellom dere to – med det ekstra kvalitetssignalet fra kollegavurdering, og den ekstra beskyttelsen fra escrow.

Det er mer du kan lese – våre vanlige spørsmål, historiene til folk som har brukt plattformen, detaljene om hvordan rådgivere kategoriseres. Men hvis du har lest så langt, har du sannsynligvis nok til å bestemme deg.

Saken som brakte deg hit har allerede ventet lenge nok.

Legg ut din sak Ferdig lest · ca. 15 min