常见问题

常见问题

关于平台、流程、费用和信任机制——你想知道的,都在这里。

01

关于平台

Rebirthealth 是一个面向健康相关任务的健康顾问撮合平台。你发布一个任务,描述你的情况,来自不同传统的专家会提交方案,他们互相评分,你来选择那个经过同行审视后依然站着的那一个。平台负责支付、托管和争议处理——但不提供医疗建议。
不是。Rebirthealth 不提供医疗服务、诊断或治疗。平台连接你和独立的专家,他们对你的情况提供各自的视角。你如何使用这些视角,由你自己决定。专家不是 Rebirthealth 的员工,平台也不为任何具体方法背书。
四个体系:现代医学、传统医学、民间传承、能量与直觉解读。每一个体系在平台上的地位完全相等——没有哪一类被当成“更正规”或“更不正规”。专家的范围从持有执照的专科医师到传承数代的民间医者,每一位都经过平台逐一核实。
安全。所有支付通过 Stripe(美国持牌支付基础设施)处理。你的资金进入 Stripe 托管账户,不在 Rebirthealth 运营账户里。选定专家后,资金继续托管。任务交付 + 30 天冷静期后,资金释放给专家。争议期间,资金冻结,平台介入协调。我们从不直接接触你的钱。
我们对进度完全透明:Stripe 商户合规已通过。GDPR 数据保护完成约 80%,预计 2026 Q3 完成。美国 Delaware LLC 注册已完成。SOC 2 Type II 审计和 HIPAA 对齐评估计划在 2027 年。我们不会假装已经完成了没完成的事。当我们完成一项,我们会更新这个页面。
Rebirthealth LLC 在美国特拉华州(Delaware)注册,成立于 2026 年。我们是一家健康顾问撮合平台——不提供医疗诊断、处方或治疗服务。所有顾问均为独立从业者。你可以在 Delaware Division of Corporations 官网验证我们的注册信息:icis.corp.delaware.gov。

02

隐私与安全

你的真实姓名、邮箱、电话和街道地址永远不会被任何人看到。专家只能看到你选择公开的信息:你的年龄段、性别、城市、工作语言,以及你用自己的话写下的故事。你上传的附件会经过自动脱敏管道,在专家看到之前就移除了可识别的细节。
不能。专家可以阅读你的任务和提交方案,但在你选定一位中标专家之前,没有任何方式能让他们给你发消息,也没有任何方式能让你给他们发消息。所有沟通都发生在任务内部,选定之后才开始。
你的账户、任务记录和个人信息会从活跃系统中删除。匿名化的记录可能会因法律和财务合规(托管记录、争议历史)而保留,但不会与你的身份关联。
不是。你的任务只对在同一平台上已登录、已核实的专家可见。它不会被搜索引擎收录,不会在社交媒体上分享,没有登录就无法访问。

03

发布任务

发布案例时选择四档之一:50人看见(¥0)、小范围征求(¥99)、大范围征求(¥299)或全球征求(¥999)。不同档位决定了参与顾问的规模、视角广度和平台服务等级。所有档位都包含互动池和顾问互评打分。
档位发布费一经支付不可退款。发布费是平台服务费用,用于触达顾问、生成AI分析(如适用)和维护互动池。
没有隐藏费用。您只需支付所选档位的一次性费用(¥0/¥99/¥299/¥999)。无额外佣金、无加急费、无后续扣费。
互动池是每个任务自带的交流空间。当顾问提交方案后,自动加入该任务的互动池,可以与发布者和其他参与顾问交流、提问、讨论方案细节。
参与同一任务的顾问会对其他人的方案进行匿名四维评分(相关性、可行性、安全性、创新性),帮助发布者从专业角度评估每个方案的质量。
不能。每个任务有一位中标专家。如果你想要多位专家的视角,你可以发布多个任务——但每一个是独立的任务,独立的付款。

04

给专家

你通过专家注册流程申请,包括身份核实、资质或师承文书提交、过往任务证据提交,以及一次性审核费。平台人工审阅每份申请。通过不是确定的。
不一定。如果你的执业来自师承传统、学徒训练或社区认可而非正式的证书体系,你仍然可以加入。平台核实的是你确实做过这件事——通过任务证据、训练文书和社区证词——而不是你有没有一张特定的纸。
当发布人选中你的方案时,完整的任务金进入托管。发布人接受交付并经过 30 天持有期后,资金释放到你的平台钱包。之后你可以提现到自己的银行账户。平台在释放前从你的份额里扣取费用。

只有被选中为中标者时你才会收到报酬。未中标的专家什么也拿不到。
发布人在接受交付后 30 天内可以提出争议。如果提出,托管暂停,平台的调解团队审查双方。团队评估的是交付是否符合方案——而不是你的方法是否“医学上正确”。

如果交付与方案匹配,争议以你的方式解决。如果不匹配,可能会部分或全额退款给发布人。
因为这是平台能保证每一份方案都被同行阅读和评价过的唯一方式。如果打分是可选的,专家们会跳过,发布人看到的就是一堆没经过审视的方案。没完成打分就取消方案的惩罚机制,是为了让这份保证变成真的。

05

为什么平台是这样运作的

同样的理由。按专科筛选——“只给我看肿瘤科”——是传统医师名录的做法。它假设你已经知道自己需要什么样的帮助。但如果你知道,你大概不会来到这里。

平台是为那些情况不能简单归入某一个专科的人设计的。
你确实会自己阅读所有方案——最终决定权在你手里。同行打分不会拿走这一点。它增加的是一层专业审视,而这是你作为非专业人士无法自己提供的。

当 12 位来自不同传统的专家分别从证据、可执行性、原创性、价值四个维度对每份方案评分时,结果会告诉你一些重要的信息:哪些方案经住了同行的审视,哪些没有。
因为定金是你认真的信号。你的任务上线的那一刻,专家们就开始阅读、思考,并决定是否值得花几个小时写一份方案。如果定金可以退,人们就会抱着试试看的心态发布任务,浪费专家的时间,然后撤回。不可退的定金保护的是专家的时间投入。
因为选定前的沟通会污染封存提交流程。如果你可以在征求窗口关闭前给专家发消息,你就是在进行侧面对话,这会影响他们的方案。封存机制的全部意义在于:每位专家写下的是自己真实的视角,而不是你想听的。

选定之后,沟通渠道就打开了——但仅限于那个特定的任务。
这是一个公平的问题。平台的立场是:我们不决定什么是“合法的”。我们核实每位专家确实是他们所说的那个人、确实持有他们声称的资质、确实在执业。

我们提供的是一个机制——同行打分——它迫使来自不同传统的专家从证据、可执行性、原创性、价值四个维度互相评价。如果一份方案在这四个维度下站不住,打分会说明一切。如果站得住,它就值得被考虑。


平台不是说“什么都有用”。而是说“什么都会被打分”。