法律文件
服务条款
最后更新:2026年5月11日
请仔细阅读这些服务条款。使用 Rebirthealth 平台即表示您同意受以下条款约束。本文件构成您与 Rebirthealth Inc. 之间具有法律约束力的协议。
1. 条款接受
通过访问或使用 Rebirthealth 平台("平台"),包括 rebirthealth.com 网站、移动应用程序和所有相关服务(统称"服务"),您同意受这些服务条款("条款")的约束。如果您不同意这些条款,则不得访问或使用服务。
这些条款构成您("用户"、"您")与 Rebirthealth Inc.("Rebirthealth"、"公司"、"我们")之间具有法律约束力的协议。对于位于中华人民共和国境内的用户,签约主体为本公司在中国大陆注册的关联实体。
我们保留随时修改这些条款的权利。重大变更将在生效前至少15天通过电子邮件或平台内通知进行沟通。在此类变更后继续使用服务即表示接受修改后的条款。
2. 平台描述
Rebirthealth 是一个健康咨询撮合平台。平台帮助个人("发布者")描述其健康状况,并接收来自四大健康传统领域合格专业人士("顾问")的咨询方案:现代医学、中医药学、功能/整合医学以及生活方式/营养咨询。
平台运作方式:
- 发布者创建任务描述其健康状况,并选择发布档位。
- 相关领域的顾问查看任务并提交咨询方案。
- 参与的顾问对彼此的方案进行四维度互评打分。
- 发布者查看所有方案、互评分数和(如适用)AI 生成的分析报告,然后选择最适合自己需求的方案。
重要免责声明:Rebirthealth 仅为撮合和信息服务平台。平台不提供医疗诊断、处方、治疗方案或医疗建议。平台上的所有顾问均为独立从业者,仅提供咨询意见。用户在根据通过平台收到的信息做出任何健康决定之前,必须咨询其所在地区的执业医师。
3. 用户角色与账户
平台支持以下用户角色:
- 发布者:发布健康状况描述("任务")、查看方案并选择顾问。
- 顾问:查看已发布的任务、提交咨询方案、参与互动池、对其他顾问的方案进行互评打分。
- 推广员(标准):分享推荐链接,从被推荐用户的购买和任务费用中赚取佣金。
- KOL 推广员:更高级别的推广员,享有更高佣金比例、免费工具包使用权限,需缴纳 ¥49 申请费并通过平台审核。
- 管理员:平台管理和内容审核人员。
要使用服务的某些功能,您必须创建账户。您同意:
- 在注册期间提供准确、最新和完整的信息。
- 维护密码安全并对账户下的所有活动负责。
- 如果信息发生变化,及时更新账户信息。
- 不使用虚假或误导性信息创建账户。
- 不与第三方共享账户凭据。
- 不为同一个人创建多个账户。
我们保留暂停或终止违反这些条款、提供虚假信息或从事欺诈活动的账户的权利。账户终止可能导致您的数据被删除,但须遵守我们的法律保留义务。
顾问账户须接受额外的验证要求,包括身份验证、资质确认和领域专长核实。顾问必须在平台任职期间保持有效的资质证书。
4. 发布档位与定价
发布者在创建任务时选择发布档位。每个档位决定了发布的覆盖范围、功能和费用。档位费用为一次性发布费,在创建任务时支付。
档位一 —— "50人看见" —— ¥0 / $0(免费):
- 单一健康领域匹配
- 约50位顾问可查看该任务
- 可使用互动池
- 提交方案的互评打分
档位二 —— "小范围征求" —— ¥99 / $15:
- 跨领域匹配(四大健康传统均覆盖)
- 所有注册顾问均可查看该任务
- 200+ 潜在触达
- AI 生成摘要报告
- 可使用互动池
- 提交方案的互评打分
档位三 —— "大范围征求" —— ¥299 / $45:
- 跨领域匹配(四大健康传统均覆盖)
- 所有注册顾问均可查看该任务
- 1,000+ 潜在触达
- 盲审竞标(顾问在截止前无法查看彼此方案)
- AI 深度分析报告
- 可使用互动池
- 提交方案的互评打分
档位四 —— "全球征求" —— ¥999 / $150:
- 跨领域匹配(四大健康传统均覆盖)
- 所有注册顾问均可查看该任务
- 全平台覆盖(无上限)
- 双语发布(中文和英文)
- 平台工作人员专属支持
- 执行路径指导
- 可使用互动池
- 提交方案的互评打分
档位定价可能调整。以创建任务时显示的价格为准。Rebirthealth 保留在提前通知的前提下推出新档位或修改现有档位功能的权利。
5. 支付条款
档位费用:档位费用为创建任务时收取的一次性发布费。一经支付,档位费用不予退还,无论收到多少方案或发布者是否选择了任何方案。
支付方式:平台接受微信支付、支付宝和 PayPal 付款。第三方支付服务商收取的支付处理费(如有)由用户承担。
任务无额外服务费:除档位费用外,平台不向发布者收取任何基于百分比的附加费用、保证金、尾款或加急费。
推广工具包与报告:部分增值产品(如推广工具包 ¥49/$7、AI 分析报告等)为单独的一次性购买项目。这些属于即时交付的不可退款数字产品。
货币:价格以人民币(¥)和美元($)双币种显示。适用货币由用户的支付方式和地区决定。汇率差异不构成退款或价格调整的理由。
6. 互动池
互动池是为每个任务激活的沟通空间。所有已为某个任务提交方案的顾问均可进入该任务的互动池。
在互动池内:
- 顾问可以与发布者沟通,寻求澄清或提供补充信息。
- 顾问之间可以相互讨论方案思路(须遵守职业行为规范)。
- 发布者可以向任何参与的顾问提出后续问题。
平台审核:互动池中的消息可能由平台工作人员或自动化系统进行审核,以确保符合社区准则、防止垃圾信息并维护专业讨论氛围。平台保留在不事先通知的情况下删除违规消息的权利。
互动池访问权限在任务关闭时终止(即发布者选择方案或手动关闭任务时,或在60天无活动后自动关闭)。
7. 互评打分
互评打分是一种质量保障机制,参与同一任务的顾问对彼此的方案进行相互评估。
评分规则:
- 只有已为某个任务提交方案的顾问才可参与该任务的互评打分。
- 顾问不得对自己的方案评分。
- 评分匿名进行——发布者和其他顾问均无法看到具体评分者。
- 每份方案从四个维度进行评分:相关性、可行性、安全性和创新性。
- 评分采用标准化量表,汇总后生成综合互评分数展示给发布者。
互评分数作为发布者的参考信息。它们不构成平台的背书,也不保证任何方案的质量或适用性。发布者完全有权自主选择方案,不受互评分数约束。
操纵互评分数(如协调投票、分数交换或蓄意破坏)属严重违规行为,可能导致账户立即被暂停。
8. 推广员佣金结构
平台为通过专属推荐链接带来新用户的推广员提供推荐奖励计划。
标准推广员佣金:
- 被推荐用户购买工具包和 AI 报告的 50% 佣金。
- 被推荐发布者支付的任务档位费的 5% 佣金。
- 需购买推广工具包(¥49 / $7)方可激活。
KOL 推广员佣金:
- 被推荐用户购买工具包和 AI 报告的 50% 佣金。
- 被推荐发布者支付的任务档位费的 10% 佣金。
- 免费获得推广工具包使用权限(无需购买)。
- 需缴纳 ¥49 申请费并通过平台审核方可激活。
佣金结构规则:
- 佣金为单级结构。推广员仅对其直接推荐用户产生的交易收取佣金,不支持多级或层级分销。
- 佣金按月计算和结算。
- 平台保留在提前30天通知的前提下调整佣金比例的权利。
- 欺诈性推广行为(如自我推荐、虚假账户、违规激励注册等)将导致佣金被没收并可能终止账户。
9. 内容所有权与知识产权
发布者内容:发布者保留其任务描述、健康状况叙述及提交的所有材料("发布者内容")的完整所有权。提交发布者内容即表示您授予 Rebirthealth 非独占的、全球性的、免版税的许可,仅为提供服务目的(包括顾问匹配和互动池通信)使用、处理、存储和显示此类内容。
顾问内容:顾问保留其咨询方案、评估及提交的所有材料("顾问内容")的完整所有权。提交顾问内容即表示顾问授予 Rebirthealth 非独占许可,在任务范围内向相关发布者和其他参与顾问展示此类内容。
平台知识产权:Rebirthealth 平台,包括其设计、代码、算法、AI 模型、商标和文档,是 Rebirthealth Inc. 的知识产权,受适用知识产权法保护。您不得复制、修改、分发或逆向工程平台的任何部分。
脱敏处理:为匹配和互评目的,平台可能创建任务内容的匿名或脱敏版本。无法追溯到任何个人的脱敏数据可用于平台改进和研究。
10. 免责声明与非医疗建议
服务按"现状"和"可用"基础提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、特定用途适用性和非侵权性的暗示保证。
非医疗服务:Rebirthealth 仅为撮合服务平台。平台不提供医疗服务、诊断、处方或治疗。通过平台收到的咨询方案是独立从业者的参考性意见,不构成医患关系、医疗建议或专业医疗护理的替代。
Rebirthealth 不保证:
- 任何咨询方案的准确性、完整性或有用性。
- 遵循顾问建议将产生任何特定的健康结果。
- 除我们执行的验证外,顾问的资质或能力。
- 平台不间断、安全或无错误运行。
- 任何特定数量的顾问会为您的任务提交方案。
顾问是独立从业者,不是 Rebirthealth 的雇员或代理人。我们对任何顾问的行为、遗漏或专业行为不承担责任。用户应自行负责评估和采纳通过平台收到的任何咨询信息。
11. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内,Rebirthealth 及其董事、员工、合作伙伴、代理人、供应商或关联公司不对以下原因造成的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责,包括但不限于利润、数据、使用、商誉或其他无形损失的损失:
- 您访问、使用或无法访问或使用服务。
- 服务上任何第三方(包括顾问)的任何行为或内容。
- 从服务获得的任何咨询内容。
- 未经授权的访问、使用或更改您的传输或内容。
- 基于通过平台收到的信息采取行动所导致的任何健康结果。
Rebirthealth 对您所有索赔的总责任在任何情况下均不超过您在引起索赔的事件之前的十二(12)个月内向 Rebirthealth 支付的总金额或一百美元($100),以较高者为准。
某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害赔偿。如果这些法律适用于您,上述部分或全部排除或限制可能不适用,您可能拥有额外的权利。
12. 管辖法律与争议解决
双重管辖:本条款根据用户所在地适用不同法律:
- 对于位于中华人民共和国境内的用户:本条款受中华人民共和国法律管辖并据此解释。争议应提交至公司中国关联实体注册地有管辖权的人民法院。
- 对于其他所有用户:本条款受美国特拉华州法律管辖并据此解释,不考虑其法律冲突规定。
对于国际用户,因本条款引起的或与之相关的任何争议应首先尝试通过非正式协商解决。如果非正式协商未能在30天内解决争议,任何一方均可根据美国仲裁协会(AAA)的消费者仲裁规则启动具有约束力的仲裁。
您同意任何争议解决程序将仅以个人为基础进行,而非集体、合并或代表性诉讼。如果由于任何原因索赔在法院而非仲裁中进行,各方均放弃陪审团审判的权利。
本条款中的任何内容均不阻止任何一方就数据安全、知识产权或未经授权访问相关事项向有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平法救济。
13. 一般条款
完整协议:本条款连同隐私政策以及特定服务的任何附加条款,构成您与 Rebirthealth 之间的完整协议。
可分割性:如果本条款的任何条款被认定为不可执行或无效,该条款将在必要的最低限度内受到限制或消除,其余条款将继续完全有效。
弃权:我们未能执行本条款的任何权利或条款不应被视为放弃这些权利。
转让:未经我们事先书面同意,您不得转让或转移您在本条款下的权利。我们可以不受限制地转让我们的权利。
不可抗力:Rebirthealth 对因超出我们合理控制范围的情况造成的任何未能履行或延迟履行不承担责任,包括自然灾害、战争、恐怖主义、大流行病、政府行为或互联网中断。
通知:我们可以通过电子邮件、平台内通知或在网站上发布向您提供通知。您可以通过 legal@rebirthealth.com 向我们发送通知。
